ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА:
ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Воронеж
редакция от 21.04.2022 г.

Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта») Федосова Татьяна Алексеевна, применяющая налог на профессиональный доход, действующая самостоятельно и в собственных интересах, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор оказания консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (Заказчику) о заключении договора на оказание платных консультационных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте https://wellnessdevise.ru/, которое принимается Заказчиком безоговорочно и не подлежит обсуждению.

Акцепт оферты – действия Исполнителя, указанные в настоящем договоре, подтверждающие согласие с условиями настоящего договора и его заключение без подписания дополнительных документов.
Акцептом оферты является осуществление Заказчиком двух действий: заполнение регистрационной формы на сайте и оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и сайта Исполнителя: https://wellnessdevise.ru/

Исполнитель – непосредственно Федосова Татьяна Алексеевна, применяющая налог на профессиональный доход, оказывающая консультационные услуги по нутрициологии в порядке и на условиях настоящего договора.

Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившее оферту в пользу третьих лиц, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных консультационных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных консультационных услуг.

В случае заключения оферты в пользу третьего лица (в том числе несовершеннолетнего) Заказчик обязан уведомить Исполнителя о лице, которое является непосредственным потребителем услуг Исполнителя, сообщив Фамилию, имя, телефон потребителя.
При отсутствии информации о третьем лице, в пользу которого заключен договор, такой договор считается заключенным в пользу лица, оставившего свои данные при заполнении регистрационной заявки на сайте.

Сайт Исполнителя (далее – сайт) – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://wellnessdevise.ru/, содержащий информацию об услугах Исполнителя и настоящую оферту.

Консультация – онлайн встреча Заказчика, Исполнителя, иных лиц (при необходимости) при помощи видео-конференц связи (zoom, skype, facetime, telegram и т.д.), с целью обсуждения конкретных вопросов на заданную Исполнителем тему и домашних заданий, предложенных Исполнителем, возникших у Заказчика вопросов на обсуждаемую тему или при выполнении домашних заданий, с целью получения Заказчиком знаний и/или навыков о здоровом питании и здоровом образе жизни с учетом особенностей его организма. Длительность консультации указана на сайте.
Письменная консультация – ответ Исполнителя на конкретный вопрос Заказчика, связанный с его пищевым поведением, содержащий в том числе анализ предоставленных Заказчиком данных о состоянии его здоровья, оформленный в письменном виде и направленный Заказчику по электронной почте и/или в мессенджеры.
Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) и/или мессенджер Заказчика, имеющая рекламный и/или информационный характер.
Индивидуальное сопровождение – набор услуг Исполнителя, указанный на сайте, в том числе (но не ограничиваясь) еженедельная консультация, закрытый чат, проверка домашних заданий, направленный на оказание услуг персонально Заказчику в течение определенного периода времени согласно приобретенного Тарифа, с целью формирования у Заказчика знаний, навыков и/или привычек здорового питания и здорового образа жизни с учетом особенностей его организма.
Групповое сопровождение - набор услуг Исполнителя, указанный на сайте, в том числе (но не ограничиваясь) еженедельная консультация, закрытый чат, проверка домашних заданий, направленный на оказание услуг нескольким Заказчикам одновременно, объединенных в группы, в течение определенного периода времени согласно приобретенного Тарифа, с целью формирования у Заказчиков знаний, навыков и/или привычек здорового питания и здорового образа жизни с учетом особенностей его организма.

Закрытый чат (далее – Чат) – созданная в мессенджере telegram или ином мессенджере по выбору Исполнителя группа, с целью обсуждения вопросов Заказчика, новостей, связанных с получением услуг, получения обратной связи по выполненных домашним заданиям, состоящая из Заказчика и Исполнителя, иных лиц по согласованию сторон. Создание Чата является правом, а не обязанностью Исполнителя. Исполнитель может продолжить общение с Заказчиком в том же чате, в котором они общались ранее.

Мессенджер – программа для общения Исполнителя и Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь: zoom, skype, facetime, telegram, whats app и т.д. Также в рамках настоящего договора под мессенджерами подразумеваются социальная сеть (например, Вконтакте, Одноклассники и т.д.) и общение через профили (аккаунты) Исполнителя и Заказчика.


Полезные материалы – систематизированная информация (материалы) по конкретной теме, записанная в форме видео или текста, также может содержать презентацию и иные информационные материалы.

Домашние задания – перечень заданий, направленный на самостоятельное выполнение Заказчиком с целью закрепления материала, полученного в ходе оказания услуг и/или выявления информации, необходимой для оказания услуг Исполнителем. Такие задания подлежат проверке Исполнителем.

Онлайн-созвон – обобщенное понятие для любых встреч Исполнителя и Заказчика, проводимых при помощи видео-конференц связи (zoom, skype, facetime, telegram и т.д.), в том числе онлайн-консультации и т.д.

Марафон – систематизированный объем полезных материалов, домашних заданий, направленных на получение Заказчиком знаний и/или навыков по формированию здорового питания и здорового образа жизни. Конкретный объем предоставляемых материалов и порядок их предоставления, а также условия участия в марафоне указаны на сайте Исполнителя.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику консультационные услуги по теме нутрициологии, объем которых указан в приобретенном Заказчиком тарифе (если он предусмотрен) или описанию на сайте, и направленные на формирование у Заказчика знаний, навыков и/или привычек правильного питания и здорового образа жизни с учетом особенностей его организма, в сроки, согласованные сторонами путем переписки любыми способами, предусмотренными настоящим договором (в том числе, но не ограничиваясь, в мессенджерах, по электронной почте и т.д.), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

1.2. Услуги могут быть оказаны в форме: письменной консультации, сформированной в конкретный документ (нутрикарта или анализ рациона), устной онлайн консультации (одной или нескольких по выбору Заказчика), а также комплекса указанных услуг, в том числе услуги могут быть оказаны как в формате индивидуальной работы, так и групповой.
Услуги оказываются только на основании информации, предоставленной Заказчиком.
В случае отказа от предоставления информации, необходимой для оказания услуги, Исполнитель имеет право по своему выбору:
· расторгнуть настоящий договор, возместив Заказчику 100% уплаченных средств, если отсутствие такой информации и оказание услуг без нее может навредить физическому состоянию Заказчика,
· оказать услугу в том объеме, который позволяет предоставленная Заказчиком информация, удержав при этом 100% стоимости услуги.
Оказание услуг может сопровождаться предоставлением Заказчику полезных материалов в аудио, видео или текстовом формате, в том числе путем размещения в закрытом чате материалов и ответов на вопросы Заказчика, возникшие в ходе оказания услуг в рамках темы оказываемой услуги.

1.3. Все полезные материалы Исполнителя, предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг, размещены в закрытом чате либо озвучены устно в ходе оказания услуг, либо направлены Исполнителем по средствам рассылки (в том числе путем передачи ссылки в сети интернет, позволяющей ознакомиться с полезными материалами).
Вся информация и полезные материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания настоящих услуг, носят информационный, рекомендательный и общедоступный характер, и учитывают личные особенности организма Заказчика только в рамках предоставленной им информации, в связи с чем не гарантируют Заказчику достижения поставленной цели в результате использования полученных знаний и навыков, а также применяются Заказчиком полностью и/или частично на собственное усмотрение.
Содержание услуг, домашних заданий и полезных материалов, предоставленных Заказчику в рамках оказания настоящих услуг, формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности Заказчика.

1.4. Деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.

2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Для исполнения условий настоящего договора Заказчик обязан предоставить свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, номер телефона, электронную почту, сведения о состоянии здоровья, иные данные для реализации поставленной цели). В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных Исполнитель не может оказать услуг по обучению в рамках настоящего договора, т.к. оказание услуг (исполнение договора) связано непосредственно с личностью Заказчика.

2.2. Исполнитель по своему усмотрению имеет право оказать услуги в большем объеме без взимания дополнительной платы с Заказчика.

2.3. Конкретное описание услуги (ее содержание и формат) указаны на сайте.
Проведение консультаций, созвонов при индивидуальном и групповом сопровождении, осуществляется в формате онлайн с использованием различных специальных программ и мессенджеров (например, skype,telegram,zoom и т.д.) по выбору Исполнителя. Длительность таких созвонов указана на сайте.
Обратная связь по выполненному домашнему заданию и ответы на вопросы Заказчика предоставляются в любой форме: устно в ходе созвонов, устно (в том числе в форме аудиосообщений) или письменно в закрытом чате, письменно - в мессенджерах или путем направления на электронную почту.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени выполнения домашних заданий, посещения консультаций и коуч-сессий, настройкой и скачиванием программ, необходимых для оказания услуг, других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.

2.4. Оказание услуг может включать также самостоятельную работу Заказчика (домашнее задание).
Домашнее задание может быть дано до начала оказания услуг с целью получения информации, необходимой для оказания услуг. Домашнее задание направляется на электронную почту и/или закрытый чат в форме аудио или текстовых сообщений, а также форм документов (в том числе предоставлением ссылки в сети интернет, где размещены такие формы), необходимых для заполнения и/или путем предоставления доступа в специальную программу, содержащую вопросы, ответы на которые необходимы для оказания услуг.
Домашнее задание содержит срок выполнения, который устанавливается Исполнителем любым способом, предусмотренным договором.
Для сдачи домашнего задания Заказчик обязуется заполнить документы, внести информацию в программу, направить фото или выполнить иное задание, направив информацию о выполнении (в том числе о заполнении формы или программы) в мессенджер, согласованный с Исполнителем. Такое задание подлежит проверке Исполнителем не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения информации с возможной задержкой не более 2 (двух) рабочих дней. Результат проверки сообщается письменно или в аудио сообщении в мессенджерах и/или путем направления информации на электронную почту.

Если Заказчик сдал домашнее задание с опозданием срока, установленного Сторонами, такое задание подлежит проверке Исполнителем по мере его возможности.

Сдача домашних заданий является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае отказа от сдачи домашних заданий и/или их сдаче не в полном объеме Исполнитель оказывает услуги только в том объеме, который возможен при том объеме информации, которую предоставил Заказчик. В этом случае стоимость услуг не меняется ни в какую сторону.

В случае невыполнения Заказчиком полностью или частично домашних заданий, последний осознает, что может не достичь желаемого результата от услуги и/или не достичь поставленной цели. Заказчик самостоятельно несет ответственность за принятие решение по выполнению/отказа от выполнения домашних заданий, а также за результат полученный в результате принятия такого решения.

2.5. Длительность оказания услуг указаны на сайте, а при отсутствии такого указания носят разовый характер. Конкретные сроки оказания услуг (время, дата) могут быть согласованы сторонами индивидуально путем переписки в мессенджерах или по электронной почте.
При получении комплекса услуг график оказания услуг (консультаций, коуч-сессий и др.) направляется Заказчику через мессенджеры, в закрытый чат или по электронной почте, указанной при заполнении регистрационной заявки.

Начало срока оказания услуг считается со следующего рабочего дня после акцепта оферты или иной срок по согласованию Сторон (согласование проводится по переписке в мессенджерах).

2.6. Услуги считаются оказанными с момента:
· для услуг, не включающих онлайн-созвон – с момента направления на электронную почту или мессенджер Заказчика нутрикарты или иной письменной консультации;
· для услуг, включающих один онлайн-созвон – с момента проведения такого созвона в мессенджере или специальной программе по выбору Исполнителя, а в случае если Заказчик дважды проигнорировал согласованные созвоны с даты, когда последний созвон был запланирован;
· для услуг, включающих несколько онлайн-созвонов – с момента проведения последнего созвона из количества созвонов предусмотренного Тарифом, в мессенджере или специальной программе по выбору Исполнителя, а в случае если Заказчик дважды проигнорировал согласованные созвоны с даты, когда последний из созвонов был запланирован.
Если Заказчик не посещает онлайн-созвоны и онлайн-встречи о времени и дате проведения которых он уведомлен, то услуги считаются оказанными в полном объеме с даты и времени, на которое был назначен такой созвон. Заказчик сам несет ответственность за получение информации, предоставляемой в рамках оказания услуг, в том числе за посещение онлайн-созвонов.

2.7. Услуга по участию в закрытом чате считается оказанной с момента включения телефонного номера Заказчика, оставленного при заполнении формы заявки, в закрытый чат в мессенджере не позднее дня оказания услуги. Заказчик самостоятельно скачивает и устанавливает на свой гаджет (смартфон, ноутбук и др.) необходимый мессенджер. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с информацией, публикуемой в чате. Стороны имеют право продолжить общение в том же чате, где общались до момента акцепта оферты.
Заказчик понимает, что Исполнитель может отвечать на вопросы Заказчика по мере возможности, а на вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, ночное время (время определяется по месту нахождения Исполнителя: г. Воронеж), ответы могут быть даны в рабочие дни и рабочее время (с 9.00 до 19.00 по времени г. Воронеж), иной порядок ответов устанавливается Исполнителем по его усмотрению и возможностям.

3. ПОРЯДОК ОЗНАКОМЛЕНИЯ С ДОКУМЕНТАМИ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА

3.1. Подписывая настоящий договор и перед внесением оплаты Заказчик подтверждает, что ознакомился сам с текстом настоящего договора, политикой обработки персональных данных и текстами согласия на обработку персональных данных, подлежащих разглашению, согласия на получение информационной и рекламной рассылки.
Внесение оплаты по настоящему договору подтверждает факт согласия с содержанием настоящей оферты и политикой обработки персональных данных до момента отзыва такого согласия.

3.2. Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения оплаты подтверждает получение оплаты путем направления Заказчику информации об оплате в мессенджер и/или на электронную почту.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)

4.1. Стоимость обучения и порядок его оплаты стороны согласовывают в переписке в мессенджерах и не включает НДС.

4.2. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту при соблюдении обоих условий: подаче Заявки путем заполнения формы, размещенной на Сайте/в соответствующем разделе Сайта (далее «Заявка») и внесения оплаты. Выполнение только одного действия не является акцептом оферты.
Перед нажатием кнопки «Записаться» Заказчик знакомится с текстом публичной оферты, политики в отношении обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет символы в полях о принятии условий публичной оферты, согласии на обработку персональных данных, подлежащих разглашению, согласии на получение информационной и рекламной рассылки.
После чего нажимает кнопку «Записаться» и переходит к форме оплаты. Далее оплачивает Услуги Исполнителя на условиях 100% предоплаты.

В случае, если Сторонами согласована в переписке оплата частями, то оферта считается акцептованной при соблюдении обоих условий: подаче Заявки и внесения частичной оплаты.

4.3. При подаче Заявки Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные:
· Адрес электронной почты Заказчика;
· Имя, фамилию Заказчика;
· Номер мобильного телефона Заказчика.

4.4. Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней подтверждает получение Заявки, путем направления в мессенджер Заказчика или на его электронную почту приветственного или иного сообщения.

4.5. Стоимость Договора включает понесенные Исполнителем расходы (75% от общей стоимости договора) и причитающееся ему вознаграждение (25% от общей стоимости договора).


4.5. Оплата услуги осуществляется Заказчиком при подаче Заявки в размере 100 % (сто процентов) от стоимости услуг одним из следующих способов:
· Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга через платежные системы (в том числе, но не ограничиваясь, ЮMoney);
· Иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или уполномоченным Исполнителем лицом.
Нажимая на Сайте кнопку «Записаться» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и специальные цены, а также рассрочку на оплату Услуг. Перечисленные специальные условия по оплате являются правом, а не обязанностью Исполнителя и могут быть направлены на ограниченный круг лиц.

4.5.1. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику рассрочку оплаты услуг на условиях, согласованных Сторонами в переписке в мессенджере, без использования услуг финансовых организаций.
Сроки и порядок оплаты Стороны согласовывают в переписке без подписания дополнительных документов.
Заказчик имеет право совершать платежи в большем размере, в более ранние сроки, чем согласовано сторонами.
В случае, если Заказчик не оплатил какую-либо часть денежных средств, Исполнитель имеет право не предоставлять ему услуги со дня следующего за последним днем оплаты.
А если услуги не оказывались, то уплаченные денежные средства подлежат возврату Заказчику по его письменному заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления, в соответствии с условиями настоящей оферты.
При внесении платежа в меньшем размере, Исполнитель имеет право не предоставлять услуги до момента внесения полного платежа либо по своему усмотрению предоставлять услуги в меньшем объеме (объеме соответствуемом внесенной оплате).

4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения или реквизитов платежа.

4.7. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора полностью или частично. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (сто процентов) Стоимости Договора, а при оплате в рассрочку – поступлении очередного платежа.

4.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления с указанием банковских реквизитов.

4.9. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по времени г. Воронеж независимо от местонахождения Заказчика.

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Оказание услуг Заказчику осуществляется дистанционным способом при помощи сети Интернет после получения Исполнителем оплаты по настоящему договору способами, предусмотренными настоящим договором.

В закрытом чате Исполнителя также размещаются информация о дате и времени оказания услуг, связанных с онлайн - созвонами, новости и иные сообщения, имеющие отношение к оказанию услуг. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты, мессенджер Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя.
Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом чате, электронной почте и касающейся оказания услуг по Договору. Исполнитель не несет ответственности за пропуск Заказчиком онлайн-созвонов, мероприятий/событий, связанный с оказанием услуг, если о таких созвонах, мероприятиях, событиях информация была предоставлена Заказчику указанными ранее способами. Исполнитель вправе перенести время созвона Заказчика по просьбе последнего. Такой перенос является правом, а не обязанностью Исполнителя.

5.2. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность сведений и материалов, полученных в процессе оказания Услуг. Полезные и иные материалы, информация, передаваемая в рамках оказания услуг, предоставляются Заказчику только для личного пользования, без права передачи третьим лицам и без права использования в коммерческих целях.

5.3. Для достижения наилучшего результата оказания Услуг Заказчику рекомендуется выполнять все задания и просматривать полезные материалы, посещать все созвоны.
Количество и качество выполненных заданий напрямую влияет на достижение результата и цели, поставленной Заказчиком на время оказания услуг.

5.4. Для прохождения регистрации на сайте Исполнителя, Заказчик обязан предоставить данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон.

5.5. Заказчик имеет право выполнять и предоставлять для проверки результаты домашних заданий Исполнителю, в порядке, предусмотренном договором.

5.6. Услуги Исполнителя по настоящему Договору считаются оказанными Заказчику надлежащим образом, в срок и надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 2.5 Договора, а также если после первой онлайн-встречи (созвона) Заказчик не заявил претензий о качестве и объеме оказываемых услуг. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами не подписывается.

5.7. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему Исполнителем в процессе оказания услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, акцептуя настоящий договор, гарантирует, что будет использовать материалы и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом уме, руководствуясь своими интересами, и под свою ответственность. Заказчик, акцептуя настоящий договор, осознает, что за незаконное распространение полученных полезных материалов в ходе оказания услуг, может понести ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

6.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через e-mail, указанный в настоящем договоре.

6.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме путем размещения такой информации на сайте, также дополнительно (но не обязательно) по электронной почте, мессенджерах или закрытом чате.

6.3. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе обратиться с заявлением о переносе сроков оказания услуг. Исполнитель имеет право потребовать документы, подтверждающие уважительные причины. Перенос оказания услуг является правом, а не обязанностью Исполнителя, а также может быть произведен с доплатой по ценам, действующим у Исполнителя в момент новых сроков оказания услуг. Такая доплата осуществляется по требованию Исполнителя. В случае изменения сроков оказания услуг Стороны согласовывают новый срок путем переписки по электронной почте или в мессенджерах.

6.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. В этом случае размер подлежащей̆ возврату Заказчику суммы, уплаченной̆ за Услуги Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно:
a) в случае отказа от оказания услуг в срок до начала оказания услуг (до предоставления информации, необходимой для оказания услуг) - возврату подлежит 100% оплаченной суммы Заказчиком за вычетом комиссии банка/платежной системы в связи с перечислением денежных средств Заказчику;
b) в случае отказа от оказания услуг после предоставления информации, необходимой для оказания услуг, но до получения от Исполнителя письменной консультации и/или проведения первого созвона – возврату подлежат 90% оплаченной суммы Заказчиком за вычетом комиссии банка/платежной системы в связи с перечислением денежных средств Заказчику;
c) в случае отказа от оказания услуг после проведения первого созвона – денежные средства возвращаются пропорционально сроку и объему оказания услуг.
Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, направленного на электронную почту, указанную в настоящем договоре, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком. Заявление должно содержать сведения, указанные в п. 6.7 договора.

6.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

6.6. Оказание услуг прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Заказчиком Исполнителю сообщения о соответствующем возврате. В этот же день Заказчик удаляется Исполнителем из закрытого чата, закрываются предоставленные доступы к программам и полезным материалам. Указанное требование Заказчика о возврате также считается расторжением настоящего договора.

6.7. Уведомление об отказе от Услуг (заявление на возврат денег) должно содержать контактные данные Заказчика, паспортные данные Заказчика, номер телефона и электронную почту, оставленную при заполнении формы заявки, а также полные банковские реквизиты для перечисления средств (бик, расчетный счет, инн Заказчика и т.д.). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем договоре.


В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на период устранения Заказчиком допущенных нарушений.